Érdekes módon, alig olvasni arról, hogy megszűnt a fogyvéd, legutolsó nevén NFH. Mintha az ötlet is a két ünnep között született volna meg egyik pillanatról a másikra. Felesleges tagadni, a fogyvédnek menni kellett, meg kellett szűnnie. Éppen a neve miatt: mindent csinált, csak nem védett. Pláne nem a fogyasztókat.

Sajnos Magyarországon annyira eltorzult kép alakult ki a NFH hatáskörével kapcsolatosan, hogy nem volt mit tenni. Én értem, hogy nehéz felfogni, hogy nem lehet mindig ott mögötted az állam, de a folyamatos fenyegetőzés a fogyvéddel, egy idő után bizony sok.

Óriási hiba volt, hogy a Kathi Attila időszak után a hatóság médiaszereplése minimálisra csökkent. Nem volt médiakampány azzal kapcsolatosan, hogy a NFH mivel foglalkozik és főleg, hogy mivel nem, így nem csoda, ha az emberekben torzult a kép.

Vajon mennyi levél keletkezett az elmúlt években, amire 30 napon belül azt válaszolták, hogy nincs hatáskörük? Félelmetes mennyiség lehet. Aztán a csalódott fogyasztó ebból megállapítja, hogy ezérttartittazország, mert a csaló tolvaj cégeket nem bünteti meg senki.

Soha nem kommunikálták, hogy egyéni jogvitával nem foglalkoznak, így csak a tintát fosták a felesleges sirámokra. Ott a békéltető testület, ami mint tudjuk, nettó időhúzás, hiszen csupán ajánlást tud tenni. Magyarországon ma egyedül a bíróság, ami dönteni képes és parancsolni. Persze az nincs ingyen, de ha az embert tényleg csak az igazságérzete hajtja, és ha valóban igaza van, akkor rosszul nem jöhet ki belőle.

Mi történik ma, lassan 1 hónappal a kasza után? Ugyanaz, mint eddig. Nem jön meg a csomag?  Feljelentemafogyasztóvédelmifőfelügyelőségnél. Nincs megválaszolva egy email már két napja? Feljelentemafogyasztóvédelmifőfelügyelőségnél. Csak emailben küldték a számlát? Feljelentemafogyasztóvédelmifőfelügyelőségnél. Pökhendi volt a futár és türelmetlen? Feljelentemafogyasztóvédelmifőfelügyelőségnél. Sokat kellett várni a telefonra, ahol nem váltotta meg a telefonos kolléga a világot? Feljelentemafogyasztóvédelmifőfelügyelőségnél. Nem volt hajlandó kapcsolni a felettesét? Feljelentemafogyasztóvédelmifőfelügyelőségnél. Mindezt azért, mert nem a megoldás a lényeg, hanem az a fontos, hogy az embernek igaza legyen. Ők nem a megoldást keresik, hanem a megtorlás a lényeg, ők felelőst keresnek, ott az a fontos, hogy a fejek hulljanak.

Hogyan tovább? Roppant egyszerű: gondolkodni kell. Felelős, megfontolt, felnőtt emberhez méltó döntéseket kell hoznunk és nem abban bízni, hogy majd az állam ingyen megvédi a seggünket. Tudatosítani kell, mindenki a saját döntéséért felelős és annak az ideje már rég lejárt, hogy mindenért tartsa az állam a hátát értünk.   Mert ugye mindenkinek alapjoga játszani a hülyét... 

t